Swello

Swello est une application qui a été développée en 2010 par un adolescent de 15 ans du nom de Jonathan Noble. Il voulait une application pour programmer et différer ses publications sur Twitter, et c’est ce qui a motivé la création de cet outil qui aujourd’hui présente bien d’autres fonctionnalités.

Tout le monde peut créer un compte gratuit et profiter des services de l’application. L’utilisateur obtient gratuitement la possibilité de gérer les publications sur les réseaux sociaux et de lier jusqu’à 15 comptes. Il peut alors profiter de toutes les fonctionnalités pendant 7 jours. Après cela, elles seront restreintes.

Lors de la création de contenus, la plateforme offre un guidage grâce à une IA assez perfectionnée. L’utilisateur aura aussi droit à un Dashboard qui permet de suivre l’actualité de ses concurrents. Swello Pixel est assez semblable à Canva et permet de créer aisément ses propres infographies. L’utilisateur a en outre droit à un calendrier où se trouvent des programmations de publications, des évènements, etc.

L’application en mode payant présente de meilleures fonctionnalités. De nombreuses statistiques seront données à l’utilisateur pour le tenir informé de l’impact de ses publications et d’en faire une analyse. Il y a différents paliers de paiements auxquels il est possible de souscrire en fonction des besoins. Les abonnements sont intitulés Starter, Médium et Large.

L’interface du site officiel de l’application est sympathique et assez épurée. Les autres pages suivent le même dynamisme avec un design agréable et assez simple à saisir. Tout est fait pour faciliter l’utilisation et la prise en main.

Points Forts

• Permet de faire une veille concurrentielle assez poussée ;
• Permet la polyvalence dans le suivi en regroupant la gestion de nombreux comptes et réseaux sociaux ;
• Permet la création et la personnalisation des infographies avec l’outil Swello Pixel ;
• Suggère une assistance lors de la rédaction des contenus ;
• Offre de nombreux outils d’analyse marketing ;
• Suggère un calendrier personnalisé avec des évènements et des posts ;
• Affiche des données statistiques de différentes actions menées.

Points Faibles

• Risque d’oubli par l’utilisateur que les politiques de marketing diffèrent en fonction des réseaux sociaux ;
• Risque de tomber sur des publications identiques sur les plateformes.

Conclusion

Swello est une application qui mâche réellement le travail au Community Manager. Même s’il en existe de nombreuses autres, elle s’impose par des services compétitifs et larges. Nous apprécions le nombre de comptes qu’elle permet de gérer simultanément de même que le nombre de réseaux sociaux qu’elle couvre.

Il faudrait juste faire attention à utiliser à bon escient les outils de veille et les statistiques pour une gestion automatisée des pages sociales.